Kundenverwaltung, Angebote, Aufträge und Rechnungen – individuell gebaut für Ihre Abläufe. Nicht für die eines amerikanischen Großkonzerns.
Das Problem
Salesforce, HubSpot, DATEV Unternehmen online — gebaut für Konzerne, bezahlt von KMU, genutzt zu 15 %.
CRM + 10 Nutzer + Add-ons: Schnell 800–1.500 €/Monat. Nach fünf Jahren haben Sie das System dreimal bezahlt — und es gehört Ihnen noch immer nicht.
Ihr Vertrieb, Ihr Angebotsprozess, Ihre Branchen-spezifischen Felder — all das wird in Standardmasken gepresst. Sie lernen, wie die Software denkt. Nicht umgekehrt.
Die meisten SaaS-CRM-Anbieter haben ihre Daten in US-Rechenzentren. Das Schrems-II-Urteil und die DSGVO machen das zum haftungsrelevanten Problem — besonders bei B2B-Kundendaten.
Funktionen
Fuchsbau KMU deckt den vollständigen Kundenlebenszyklus ab — von Erstkontakt bis zur Rechnung in DATEV.
Alle Kunden, Interessenten und Kontakte an einem Ort. Mit Branchen-Feldern, Kundengruppen, Kommunikationshistorie und DSGVO-Einwilligungsstatus.
Kern-ModulAngebote aus Vorlagen generieren, Positionen aus Ihrem Produktkatalog ziehen, PDF-Export. Angebotsversion und Gültigkeitsdatum werden automatisch verwaltet.
VertriebVom Auftrag zur Lieferung: Status-Tracking, Ressourcenzuweisung, Fortschritts-Dashboard. Aufträge lassen sich direkt aus gewonnenen Angeboten anlegen.
AuftragssteuerungRechnungen direkt aus Aufträgen erstellen, als PDF versenden. Export ins DATEV-Format (XML/CSV) mit Mandantennummer und Kontenrahmen SKR03/SKR04.
BuchhaltungAutomatische Erinnerungen für Angebote, Kundenkontakte und Fristen. Konfigurierbare Vorlaufzeiten (z. B. 7 Tage vor Angebots-Ablauf), Dashboard-Übersicht aller offenen Follow-ups.
AutomatisierungUmsatz pro Monat, Angebotsquote, offene Posten, Neukundenentwicklung. Alles in einem Dashboard — exportierbar als PDF oder Excel für Geschäftsführung und Steuerberater.
AnalyticsWie es funktioniert
Kostenlos. Wir nehmen Ihre Prozesse, Datenquellen und Anforderungen auf.
Strukturiertes Fachkonzept mit Funktionsumfang, Zeitplan und Festpreis.
Agile Entwicklung in 2-Wochen-Sprints. Sie sehen jeden Fortschritt.
UAT mit Ihren echten Daten. Schulung Ihres Teams vor Go-Live.
Produktivnahme mit persönlichem Ansprechpartner. Optional: Wartungsvertrag.
Das Fuchsbau-Versprechen
Software wird heute ausgeliefert, implementiert — und dann sieht man niemanden wieder. Wechselnde Ansprechpartner, Tickets ohne Antwort, Support gegen Aufpreis. Bei uns nicht.
Keine Hotline, keine Warteschleife, kein viertes Erklären desselben Anliegens. Sie haben eine Person, die Ihr System kennt, Ihre Konfiguration kennt — und die auch in einem Jahr noch dieselbe ist.
Montag bis Freitag, auf jedes Ticket. Keine Textbausteine, keine automatische Empfangsbestätigung — sondern ein Mensch, der Ihr Anliegen gelesen und verstanden hat und Ihnen sagt, wie es weitergeht.
Das ist keine Servicefloskel. Das ist der Grund, warum wir ein Ticketsystem betreiben.
Keine Servicepauschale, kein Wartungsvertrag, keine Support-Stufen, keine Stundensätze für Rückfragen. Nach der Implementierung ist die laufende Betreuung mit dem monatlichen Betrag abgegolten — auch wenn Sie viel fragen.
Fragen sind kein Geschäftsmodell.
Ein Mensch antwortet auf Ihr Anliegen, fragt nach, wo etwas unklar ist, und erfasst mit Ihnen gemeinsam, was genau passiert.
Wir gehen in Ihre Installation und prüfen den Vorgang direkt an der Stelle, an der er auftritt — statt Sie um weitere Screenshots zu bitten.
Lässt sich ein Fehler aus der Ferne nicht nachstellen, gehen wir per Fernwartung gemeinsam auf Ihren Bildschirm. Ohne Zusatzkosten.
Vergleich
| Kriterium | Standard-SaaS (HubSpot, Salesforce…) | Fuchsbau KMU |
|---|---|---|
| Monatliche Kosten | 600–2.500 €/Monat (10 Nutzer) | 0 € laufend |
| Eigentümerschaft der Software | ✗ Sie mieten, besitzen nichts | ✓ Gehört Ihnen |
| Anpassung an Ihre Prozesse | Eingeschränkt / teuer | ✓ Vollständig |
| Server-Standort Deutschland | ✗ Meist USA / Irland | ✓ Hetzner Deutschland |
| DATEV-Export | Add-on / kostenpflichtig | ✓ Inklusive |
| Nutzeranzahl unbegrenzt | ✗ Pro-Nutzer-Lizenz | ✓ Unbegrenzte Nutzer |
| Abhängigkeit vom Anbieter | ✗ Vendor Lock-in | ✓ Kein Lock-in |
Investition
Typische KMU-Projekte amortisieren sich innerhalb von 18–24 Monaten gegenüber einem laufenden SaaS-Abo — danach sparen Sie dauerhaft. Die Gegenüberstellung gilt für 10 Nutzer, 5 Jahre Laufzeit.
FAQ
Kostenloses Analyse-Gespräch — wir nehmen Ihre Abläufe auf und zeigen Ihnen, was individuell entwickelte Software für Ihr KMU bedeutet.